Поширені запитання

Чи потрібно мені створювати обліковий запис, щоб робити у вас покупки?

Ні, це не обов’язково. Ви можете будь-коли робити покупки як гість і переходити до оформлення замовлення.

Однак, якщо ви створите в нас обліковий запис, то зможете оформлювати замовлення, не вводячи свої дані щоразу під час покупки в нас. Ви можете увійти зараз або спочатку почати робити покупки й створити обліковий запис перед переходом до оформлення замовлення на сторінці кошика.

Як я можу створити обліковий запис?

Натисніть «Увійти/Зареєструватися», потім «Створити обліковий запис» і введіть свої особисті дані.

Як замовити?

Купуйте потрібні товари та додавайте їх до кошика. Коли закінчите, перейдіть до кошика та оформіть замовлення. Перевірте й переконайтеся, що вся інформація правильна, перш ніж підтвердити покупки та оплату.

Як я можу оплатити свої замовлення?

Ми приймаємо оплату через PayPal і всіма основними кредитними та дебетовими картками, зокрема Mastercard, VISA й American Express.

Чи можу я змінити та скасувати своє замовлення?

На жаль, ми не можемо скасувати вже оформлене замовлення. Завдяки цьому ми можемо ефективно пакувати замовлення та мінімізувати помилки. Рекомендуємо перевірити замовлення перед оформленням.

У мене є код на знижку. Як я можу ним скористатися?

На жаль, ми не можемо скасувати вже оформлене замовлення. Завдяки цьому ми можемо ефективно пакувати замовлення та мінімізувати помилки. Рекомендуємо перевірити замовлення перед оформленням.

Як мені дізнатися, чи підтверджено моє замовлення?

Після оформлення замовлення ви отримаєте від нас електронного листа з підтвердженням його отримання. Однак зверніть увагу, що замовлення буде відправлено лише після схвалення оплати кредитною карткою та перевірки платіжної й адреси доставки. Якщо ви зареєстрований користувач, ви також можете перевірити статус замовлення в розділі «Мій обліковий запис».

У мене виникають проблеми з додаванням товарів до кошика?

Ви можете додавати товари, поки вони доступні. Може статися, що товар перебуває в кошику іншої людини, тому його статус відображатиметься як «Тимчасово недоступний».